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¿Qué es el Plan Avanza - Ciudadanía Digital?
EL PLAN AVANZA son subvenciones de Bruselas canalizadas en España a través del Ministerio de Economía Industria Turismo y Comercio, enmarcados en el Convenio (ICO) INSTITUTO DE CREDITO OFICIAL- PLAN AVANZA 2007-2010 y en colaboración con entidades financieras ( bancos y cajas) adheridas al Crédito de Ciudadanía Digital.
EL PLAN AVANZA tiene una duración hasta el 2010 o finalización de su presupuesto dotado (1.295,5 millones de €) lo más normal, esto último.La filosofía del PLAN AVANZA, es conseguir enganches duraderos en internet ( 36 meses), España es uno de los países comunitarios con menos enganches por persona, dicha promoción va junto con un ordenador personal ( elemento obligatorio para la subvención de Bruselas) y además junto con un regalo tecnológico para incentivar los enganches. Puedes encontrar más información en Plan Avanza - Ciudadania Digital

¿En qué consiste el Plan Avanza - Ciudadanía Digital?
Es un crédito de ICO, con financiación del 100% hasta un máximo de 3.000 € a 36 meses de plazo, con un tipo de interés 0, sin gastos y solo con la garantía personal disponible para residentes en territorio español que quieran equiparse con equipos informáticos que les permitan disfrutar de una conexión a internet.

¿Quién es AIRIS - Infinity Systems?
AIRIS nace de Infinity System en 1998, con una filosofía totalmente innovadora. Con la flexibilidad y el dinamismo que nos caracteriza, fabricando bajo demanda, podemos integrar de inmediato la última tecnología y llevarla directamente a nuestros clientes. Esto nos permite responder con soluciones a medida a las necesidades del mercado.
Bajo estas premisas, y en solo cinco años, AIRIS se colocó a la cabeza en venta de ordenadores portátiles y en el tercer puesto en sobremesas. Fue la primera marca en igualar el precio de un portátil al de un sobremesa, acercando a los usuarios las ventajas que este hito ponía a su disposición: aumento de la productividad, libertad de movimientos y acceso inmediato a la información.
Hoy en día, más de 500 trabajadores altamente cualificados hacen posible la entrega de 170.000 ordenadores al año, entre portátiles, sobremesas y servidores, en mínimos plazos de entrega.

¿Cual es mi cobertura de ADSL o 3G ?
Puedes comprobar tu cobertura en estos links:
ADSL JAZZTEL ( Debe salir como mínimo estos iconos. Que tiene ADSL y que puede ser con linea Jazztel)

Para la cobertura 3G consultar en el siguiente link: 3G ORANGE (Este mapa muestra donde existe 100% de cobertura 3G, pero no quiere decir que en otros puntos que hay no aparezcan en el mapa no haya, lo único es que posiblemente la velocidad de descarga se reduzca considerablemente)

¿Esta promoción es para toda España?
SI, pero debido a los problemas sufridos en aduana para la entrega de los regalos en Canarias, esta promoción se limita a Peninsula y Baleares si se contrata directamente por la web.

¿Una vez rellena la solicitud de contratación que va a pasar ?
En el plazo aproximado de 4 días recibirá por email toda la documentación necesaria, que deberá presentar a su banco habitual, para que proceda a la gestión de la subvención. Además viene una guia con las instrucciones a seguir.

¿El banco puede denegarme la subvención?
SI, al tratarse de un microcredito subvencionado por el misterio el cliente debe demostrar la suficiente solvencia para adherirse a este plan, sino el banco rechazará su solicitud.

¿Cuanto tiempo tarda el banco en decirme si me aprueban la solicitud?
El tiempo es variable dependiendo del Banco o Caja a la que se acuda, pero la media es de 7 días laborables.

¿El banco me puede obligar a contratar algún producto para gestionar la subvención?
NO, La entidad bancaria no le puede obligar, a contratar ningún producto ni domiciliar nomina para gestionar esta solicitud.

¿Soy extranjero puedo acogerme a esta subvención?
Si, aunque como hemos comentado deberá demostrar la solvencia suficiente, además deberá poseer un permiso de residencia de más de 3 años en el pais y un contrato fijo, así como toda la documentación en regla.

¿La cuota de alta se paga el primer mes integra?
NO, los 99€+IVA serán prorrateados durante los 36 meses, por lo que pagará 2,75€/mes más.

¿El mantenimiento de linea está incluido?
NO, el mantenimiento de la linea no está incluido. El coste del mantenimiento de linea es de 13,97€/mes, iva no incluido.

Una vez me haya aceptado el banco la solicitud, ¿Qué hago?
Debe asegurase que su banco hace la transferencia a AIRIS, en la documentación que se envia por correo ordinario, viene una factura proforma, que indica el numero de cuenta al que tiene que ser ingresado el importe.

¿Una vez firmado en el banco la subvención, ¿Cuanto tardan en enviarme los regalos?
En el caso de la opción 1, el Portátil y la TV LCD tardarán aproximadamente unos 15 días. En el caso de la opción 2, el Portátil y el Ciclomotor, el portátil será enviado a los 15 días aproximadamente y la moto será entregada en el taller más cercano al domicilio del cliente para que la recoja en aproximadamente 30 días.

¿Como me hacen llegar los regalos?
Los regalos son enviados a través de mensajería, SEUR, a su domicilio.

¿El ciclomotor viene con seguro y matriculado?
NO, el seguro y la matriculación del vehiculo corre por cuenta del cliente.

¿Cuanto tardan en activarme el ADSL?
Una vez que reciba los regalos en su domicilio, dentro de los paquetes encontrará la documentación de contrato de Jazztel o Telefónica, que deberá rellenar y enviar en el sobre prefranquedo que viene adjunto. Una vez recibido esta documentación el alta del servicio de ADSL suele tardar entre 15 y 30 días.

¿Solo se puede solicitar el ADSL con JAZZTEL?
NO, se puede solicitar también con Telefónica pero entonces la cuota se incrementará en 10€ más al mes.

Entre que me instalan y me dan de el alta el servicio, ¿realmente pierdo un mes que no tengo servicio, pero que si lo pago?
NO, los 36 meses de ADSL empiezan a contar desde el momento que este todo totalmente instalado y funcionando.

¿El router wifi está incluido?
SI

¿Cómo me hacen llegar el modem 3G en el caso de haber elegido esta opción?
Es un paquete más que se entregará junto a los regalos.

¿Una vez llegado a 1Gb de descarga que pasará en mi conexión 3G?
La velocidad se reducirá de 3,6MB a 128Kb, pero no se cobrará nada por el exceso.

¿La gestión del cambio de operador la hace Jazztel?
SI, Usted no debe preocuparse de la portabilidad del numero de telefono ni de la baja del ADSL con su operador actual, ya se encargará Jazztel de ello.

¿Me voy a quedar sin linea de telefono durante el cambio de Operador?
NO, el cambio es totalmente transparente para el usuario.

¿Voy a recibir 2 facturas ahora?
No, recibirá solo una factura de JAZZTEL.

¿Las llamadas en el ADSL de JAZZTEL están incluidas?
SI, las llamadas a fijos nacionales están incluidas. No están incluidas las llamadas a moviles, llamadas internacionales o a numeros especiales.

¿Una vez finalicen los 36 meses que va a pasar?
Una vez finalizados los 36 meses se propondrán planes renoves subvencionados de nuevos ordenadores personales para que los ordenadores personales enganchados a internet sean de última tecnología, algo parecido a lo que se hace con los móviles. Aunque también podrá cambiar libremente de operador.

¿Qué pasa si me quiero dar de baja antes de los 36 meses?
Al tratarse de un credito personal deberá abonar el resto de las mensualidades que le queden por abonar a su banco.

¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos los equipos van con 2 años de garantía incluidos.